Политика конфиденциальности применяется к сайту, личному кабинету, формам обращения, коммуникациям с поддержкой и другим сервисам Vardex. Если пользователь не согласен с условиями обработки данных, ему следует не использовать платформу и не передавать данные через сайт или кабинет.
1. Общие положения
Vardex обрабатывает данные пользователей для предоставления доступа к платформе, выполнения операций, обеспечения безопасности, поддержки пользователей, соблюдения внутренних правил и обработки официальных запросов.
Под «данными» в этой политике понимается информация, которую пользователь предоставляет самостоятельно, данные, возникающие при использовании сайта или кабинета, а также сведения, необходимые для проверки аккаунта и операций.
2. Какие данные могут обрабатываться
Vardex может обрабатывать разные категории данных в зависимости от того, какие функции использует пользователь.
| Категория | Примеры данных | Для чего используются |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | E-mail, имя, язык интерфейса, настройки безопасности, статус аккаунта. | Регистрация, вход, управление профилем, восстановление доступа. |
| Технические данные | IP-адрес, устройство, браузер, дата и время входа, cookies, данные сессий. | Безопасность, предотвращение злоупотреблений, стабильность сервиса. |
| Данные операций | Актив, сеть, сумма, адрес, статус операции, история сделок и переводов. | Исполнение операций, расчёт комиссий, история, поддержка пользователей. |
| Данные проверки | Сведения и документы, предоставленные для идентификации или подтверждения операций. | Верификация, KYC/AML-проверки, лимиты, безопасность и compliance. |
| Коммуникации | Обращения в поддержку, сообщения через формы, переписка по e-mail. | Ответы на запросы, обработка жалоб, улучшение качества поддержки. |
3. Как Vardex использует данные
Данные используются только в рамках работы платформы, обработки операций, безопасности и коммуникации с пользователями.
- создание и обслуживание аккаунта пользователя;
- обеспечение входа, двухфакторной защиты и восстановления доступа;
- выполнение торговых операций, пополнений, выводов и расчёта комиссий;
- проверка операций, предотвращение мошенничества, фишинга и несанкционированного доступа;
- обработка обращений в поддержку, legal, compliance, privacy и security;
- уведомления о статусе операций, изменениях условий, безопасности и работе сервиса;
- улучшение сайта, кабинета, интерфейса и пользовательского опыта.
4. Верификация, KYC и AML
Для отдельных функций Vardex может запрашивать проверку профиля, дополнительные сведения или подтверждение операций. Это может потребоваться для повышения лимитов, вывода средств, изменения критичных настроек или обработки необычной активности.
Данные проверки используются для подтверждения личности, анализа риска, защиты аккаунта и соблюдения правил платформы. При недостаточности данных отдельные операции могут быть ограничены до завершения проверки.
5. Кому могут передаваться данные
Vardex не продаёт персональные данные пользователей. Передача данных возможна только в случаях, связанных с работой сервиса, безопасностью, обработкой операций, поддержкой или законными запросами.
- поставщикам технической инфраструктуры, хостинга, безопасности и аналитики;
- платёжным, проверочным или операционным провайдерам, если они участвуют в обработке операции;
- консультантам и подрядчикам, которые помогают обслуживать сервис и обязаны соблюдать конфиденциальность;
- уполномоченным органам или сторонам официального запроса, если такое раскрытие необходимо и обосновано;
- в рамках защиты прав, безопасности пользователей, расследования злоупотреблений или предотвращения мошенничества.
6. Хранение данных
Срок хранения зависит от типа данных, статуса аккаунта, характера операций, требований безопасности и необходимости обработки запросов. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, а часть информации может сохраняться после закрытия аккаунта, если это нужно для безопасности, учета операций, разрешения споров или соблюдения внутренних правил.
Когда данные больше не нужны, Vardex удаляет их, обезличивает или ограничивает обработку, если это технически и организационно возможно.
7. Cookies и похожие технологии
Сайт и кабинет могут использовать cookies, локальное хранилище и похожие технологии для корректной работы интерфейса, сохранения настроек, защиты сессий, аналитики и улучшения сервиса.
- обязательные cookies помогают поддерживать вход, безопасность и базовую работу сайта;
- функциональные cookies сохраняют настройки интерфейса и предпочтения пользователя;
- аналитические cookies помогают понимать, какие разделы требуют улучшения;
- отключение cookies в браузере может повлиять на работу кабинета и отдельных функций.
8. Права пользователя
Пользователь может направить запрос по своим данным на privacy@vardex.online. В зависимости от применимых правил и статуса аккаунта пользователь может запросить доступ к данным, исправление, обновление, ограничение обработки или удаление данных.
Некоторые запросы могут требовать подтверждения личности. Vardex может отказать в выполнении запроса или выполнить его частично, если сохранение данных необходимо для безопасности, обработки операций, соблюдения обязательств, предотвращения злоупотреблений или разрешения споров.
9. Безопасность данных
Vardex применяет технические и организационные меры для защиты аккаунтов и данных пользователей: контроль доступа, мониторинг подозрительной активности, защиту сессий, проверку критичных действий и ограничение доступа к служебной информации.
Пользователь также отвечает за безопасность своего аккаунта: надёжный пароль, двухфакторная защита, контроль устройств и осторожность с письмами, ссылками и сторонними сайтами.
10. Возрастные ограничения
Сервис не предназначен для лиц, которые не достигли возраста, необходимого для самостоятельного использования финансовых или торговых сервисов в своей юрисдикции. Если Vardex узнает, что аккаунт создан с нарушением возрастных или правовых ограничений, доступ к функциям может быть ограничен.
11. Изменения политики
Vardex может обновлять эту Политику конфиденциальности. Новая версия публикуется на сайте или в кабинете. Если изменения существенно влияют на обработку данных, Vardex может дополнительно уведомить пользователя доступным способом.
12. Контакты по вопросам приватности
По вопросам обработки данных, cookies, доступа, исправления или удаления информации можно связаться с командой Vardex по e-mail.
- Privacy: privacy@vardex.online
- Legal: legal@vardex.online
- Compliance: compliance@vardex.online
- Security: security@vardex.online